Este curso visa obter do estudante a capacidade de:
-Discernir sobre as possibilidades do uso estratégico de redes sociais digitais para a geração de negócios.
-Identificar os diferentes usos das redes sociais para fins publicitários.
-Aplicar boas práticas para o gerenciamento de dados nas redes sociais, passando pela segurança dos dados de acesso, pela organização das informações e o gerenciamento de fãs, seguidores e contatos.
-Implementar o processo de atendimento por meio do SAC 2.0 nas redes sociais, proporcionando um atendimento personalizado, proativo e eficiente aos usuários de todas as redes onde haja presença digital da organização.
Este curso visa obter do estudante a capacidade de:
-Discernir sobre as possibilidades do uso estratégico de redes sociais digitais para a geração de negócios.
-Identificar os diferentes usos das redes sociais para fins publicitários.
-Aplicar boas práticas para o gerenciamento de dados nas redes sociais, passando pela segurança dos dados de acesso, pela organização das informações e o gerenciamento de fãs, seguidores e contatos.
-Implementar o processo de atendimento por meio do SAC 2.0 nas redes sociais, proporcionando um atendimento personalizado, proativo e eficiente aos usuários de todas as redes onde haja presença digital da organização.